Votre espace MRA
Retrouvez ici toutes les actualités et offres dédiées à nos clients MRA, ainsi que nos conditions commerciales et conditions de retour.
Pour retrouver l’ensemble détaillé des informations vous concernant, nous vous invitons à télécharger ci-dessous le livret MRA, regroupant tout ce qu’il y a à savoir !
Pour nous contacter, profiter de notre ligne téléphonique et adresse e-mail qui vous sont dédiées au 04 78 78 39 56 ou à servicepro@emeraudes.net.bmw.fr
Chers clients,
Télécharger notre « LIVRET MRA 2020 ».
Ce document a pour objet de simplifier votre quotidien avec notre entreprise en centralisant dans un document l’ensemble des sujets concernant notre relation.
Les conditions commerciales sur lesquelles nous nous engageons :
- Un service de livraison quotidien.
- Un interlocuteur technique dédié.
- Une facilité d’accès à l’atelier.
Verser un Bonus volume PRA, dont l’avancement sera suivi lors de visites trimestrielles, selon les conditions fixées en Annexe 1.
Conditions de retour :
Nos conditions de retours sont les suivantes :
- Les amortisseurs, les ressorts, les jantes, les pièces d’airbags et les
pièces de ceintures de sécurité ne sont ni repris ni échangés*
*Pièces non reprises par l’usine
Les retours sont acceptés selon les conditions suivantes sous réserve
de validation par BMW France :
- Délai de 1 mois maximum
- Emballage d’origine intact et ouvert proprement
- Aucunes traces de montage sur les pièces
- Un abattement de 20% du PVN HT est appliqué à chaque retour
- Les pièces ne sont ni reprises ni échangées si le véhicule a été modifié,
sauf s’il s’agit d’un post équipement officiel
Les pièces dont le PVN HT est inférieur à 60€ ne sont pas reprises.
Attention si vous avez bénéficié d’une remise sur rapport
d’expertise, cette dernière est annulée en cas de retour.